2005年,在行业内率先提出家用空调六年整机包修的服务政策,远**国家“三包”规定的年限;2011年,又实行变频空调一年包换政策。这些售后服务政策不仅是对产品质量的自信,更展示了对用户负责的态度。通过不断提升维修保养服务能力,服务产品故障率连续10年以平均20%的幅度下降,从2004年的1.64%下降到目前的0.08%,顾客满意度和忠诚度得到有效提升。

报告显示,在空调行业6个主要品牌的调查中,综合得分为82分,排名**,是一一个80分以上的品牌;具体到各指标中,在品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性、服务质量五大主要维度上,表现都十分**,是一全部获得“满五星”的品牌。

在技术研发层面,立足用户需求,坚持通过自主创新研发关键核心技术,以技术创新解决用户较关心的问题、**行业发展。据悉,现拥有24项“国际良好”技术,获得国家科技进步奖2项、国家技术发明奖1项,中国**奖金奖4项。目前已申请国内**50360项,在2019年国家知识产权局排行榜中,电器排名全国*六,家电行业**。

-/gbabdge/-
http://1818ruida.b2b168.com