报告显示，在空调行业6个主要品牌的调查中，综合得分为82分，排名**，是一一个80分以上的品牌；具体到各指标中，在品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性、服务质量五大主要维度上，表现都十分**，是一全部获得“满五星”的品牌。
北京海天华高商贸有限公司是由北京制冷行业的*联合组建，我们长期从事、大金、、三菱、约克、开立、麦克维尔等家用、商用中央空调设备的销售、设计、安装清洗保养为一体及技术咨询的综合服务性公司。我们依靠精湛的的技术实力，成熟的服务理念和科学的管理经验，经过多年的不懈努力，现已形成了一支施工技术严谨，维修精益求精，服务质量完善的服务队伍。 经营包括：户式中央空调，家用中央空调，商用中央空调，小型中央空调，大型中央空调等空调系统。新风换气机，新风机，中央净水软水和节能锅炉。空调种类有多联式中央空调、水冷(风冷)冷水机组中央空调系统、商务办公**中央空调、机房**中央空调，家用多联机，户式变频／定频水机中央空调，风管机，天花机等等。并为您提供专业化的安装和较及时的售后服务。 精诚合作，互惠共赢。欢迎前来洽谈合作事宜！
董明珠表示：“一个好的企业，要时刻以消费者的需求为导向，把**质量作为质量管理的良好目标。”因此，一直以产品质量为核心，大力推动质量管理制度的建立健全。从2012年的“以D-CTFP质量技术创新循环为核心的T9质量管理体系”到2015年应用于人民大会堂等空调项目的“PQAM**质量保证模式”，再到2016年形成的“让世界爱上中国造**质量管理模式”，通过严格的质量管理输出完产品和服务，正诠释着满足顾客对美好生活的需求为己任的决心。
北京海天华高商贸有限公司与珠海保持着良好的合作，连续几年授权为“特约经销商”，更以优质、高效的服务，为众多写字楼**酒店、别墅及公寓等安装中央空调系统，赢得了广大用户的一致赞誉。本公司自2006年成立以来，已具备了完整的组织结构，建立健全了各项规章制度和岗位责任制度。为提高工程的质量和完善管理，公司制定了《工程设计标准》、《工程部施工人员管理制度》、《现场文明施工准则》、《工程验收标准》、《员工管理制度》等规章制度严格控制工程质量。从事大型中央空调安装、循环水处理等长达十多年的工作，拥有丰富的理论和实践经验。海天华高曾参与多项大型项目的设计与施工管理，如奔驰波士集团旗下4S店，北京首开地产，7天北京各连锁酒店，锦江之星北京各连锁店，中航天建设集团等等都留下了我们的身影，短短的10年时间里，业务历绩居行业**。
电器董事长兼总裁董明珠强调：“质量关乎两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命。”一直以来，立足质量为先，以质量提升产品竞争力，以质量塑造品牌影响力，以质量提升用户满意度。早在1995年，为保证外协外购零部件的质量，成立了空调行业迄今*一**的“筛选分厂”，通过“海关式”的筛选检验保证及每一个零部件的高质量，并从源头整体带动了200多家配套供应商的质量进步。
针对较寒地区空调制热衰减无法满足用户取暖需求的问题，*搭载“国际良好”水平的三缸双级变容压缩机的太阳式空调，在室外-35℃的恶劣环境下保证室内温度25℃；针对传统空调夏季冷风对人直吹、冬季头热脚冷的现象，结合人体动态、稳态热舒适的需求，*出分布式送风技术，通过“淋浴式制冷”和“地毯式制热”有效提升了产品舒适性和健康性。
本次顾客满意度调查的依据是国家标准GB/T 19038-2009《顾客满意测评模型和方法指南》、GB/Z 27907-2011《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》以及GB/T 19039-2009《顾客满意测评通则》，调查内容涵盖品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、满意度和忠诚度等六个方面，共涉及性价比、产品可靠性、服务质量、顾客忠诚等十几项具体指标。
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