电器董事长兼总裁董明珠强调：“质量关乎两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命。”一直以来，立足质量为先，以质量提升产品竞争力，以质量塑造品牌影响力，以质量提升用户满意度。早在1995年，为保证外协外购零部件的质量，成立了空调行业迄今*一**的“筛选分厂”，通过“海关式”的筛选检验保证及每一个零部件的高质量，并从源头整体带动了200多家配套供应商的质量进步。
针对较寒地区空调制热衰减无法满足用户取暖需求的问题，*搭载“国际良好”水平的三缸双级变容压缩机的太阳式空调，在室外-35℃的恶劣环境下保证室内温度25℃；针对传统空调夏季冷风对人直吹、冬季头热脚冷的现象，结合人体动态、稳态热舒适的需求，*出分布式送风技术，通过“淋浴式制冷”和“地毯式制热”有效提升了产品舒适性和健康性。
2005年，在行业内率先提出家用空调六年整机包修的服务政策，远**国家“三包”规定的年限；2011年，又实行变频空调一年包换政策。这些售后服务政策不仅是对产品质量的自信，更展示了对用户负责的态度。通过不断提升维修保养服务能力，服务产品故障率连续10年以平均20%的幅度下降，从2004年的1.64%下降到目前的0.08%，顾客满意度和忠诚度得到有效提升。
报告显示，在空调行业6个主要品牌的调查中，综合得分为82分，排名**，是一一个80分以上的品牌；具体到各指标中，在品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性、服务质量五大主要维度上，表现都十分**，是一全部获得“满五星”的品牌。
正如董明珠所言：“我们要把国家标准、国际标准作为门槛，以消费者的需求为较高标准。因为我们的创造给消费者带来更美好的生活，才是我们的目的。”怀着“以用户为中心”的服务理念，空调正在不断交出让消费者满意的市场答卷。
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公司建有完善的ERP系统和客户管理系统，为消费者提供高效、优质的专业服务；并开通了完善的电话中心呼叫系统和备件响应系统，保证在接到贵 公司的故障通知后，我公司服务人员将在2小时内做出响应，一般故障24小时内解决，重大故障72小时内修复，特殊情况将与贵公司协调解决。 【资质证书】 A.全国重质量3·15守信誉诚信单位 B.北京建筑行业信誉AAA级单位 C.北京冷冻空调工程安装维修企业资质证 D.ISO9001：2008质量管理体系标准 E.冷冻空调行业优质工程奖 公司荣誉： ------ 大金空调北京总代理一级经销商 ------ 荣获北京 大金空调销售大户奖 ------ 荣获北京空调销售增长追赶奖 ------ 荣获珠海北京市优秀经销商 ------ 荣获空调全国优秀特约技术服务部 ------ 北京市维修行业协会团体会员 ------ 北京市技术监督局维修企业技术等级资质等多项大奖和**！ 【工程案例】 北京天坛公园 北京波士集团奔驰汽车各4S店 湖南三一集团北京公司 中国新兴保信建设总公司 中航天建设工程有限公司 北京园博园 **302医院 海军干休所后勤招待所 廊坊市燕郊华泰电器集团 河北远东通信系统工程有限公司 天津波士信达奔驰4S店 中铁十一局集团公司 辣幺妹火锅连锁店 本田株式会社 东城区东河沿师范附小 北京首开地产【海天华高服务】
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