电器董事长兼总裁董明珠强调：“质量关乎两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命。”一直以来，立足质量为先，以质量提升产品竞争力，以质量塑造品牌影响力，以质量提升用户满意度。早在1995年，为保证外协外购零部件的质量，成立了空调行业迄今*一**的“筛选分厂”，通过“海关式”的筛选检验保证及每一个零部件的高质量，并从源头整体带动了200多家配套供应商的质量进步。
本次顾客满意度调查的依据是国家标准GB/T 19038-2009《顾客满意测评模型和方法指南》、GB/Z 27907-2011《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》以及GB/T 19039-2009《顾客满意测评通则》，调查内容涵盖品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、满意度和忠诚度等六个方面，共涉及性价比、产品可靠性、服务质量、顾客忠诚等十几项具体指标。
2005年，在行业内率先提出家用空调六年整机包修的服务政策，远**国家“三包”规定的年限；2011年，又实行变频空调一年包换政策。这些售后服务政策不仅是对产品质量的自信，更展示了对用户负责的态度。通过不断提升维修保养服务能力，服务产品故障率连续10年以平均20%的幅度下降，从2004年的1.64%下降到目前的0.08%，顾客满意度和忠诚度得到有效提升。
针对较寒地区空调制热衰减无法满足用户取暖需求的问题，*搭载“国际良好”水平的三缸双级变容压缩机的太阳式空调，在室外-35℃的恶劣环境下保证室内温度25℃；针对传统空调夏季冷风对人直吹、冬季头热脚冷的现象，结合人体动态、稳态热舒适的需求，*出分布式送风技术，通过“淋浴式制冷”和“地毯式制热”有效提升了产品舒适性和健康性。
北京海天华高商贸有限公司与珠海保持着良好的合作，连续几年授权为“特约经销商”，更以优质、高效的服务，为众多写字楼酒店、别墅及公寓等安装中央空调系统，赢得了广大用户的一致赞誉。本公司自2006年成立以来，已具备了完整的组织结构，建立健全了各项规章制度和岗位责任制度。为提高工程的质量和完善管理，公司制定了《工程设计标准》、《工程部施工人员管理制度》、《现场文明施工准则》、《工程验收标准》、《员工管理制度》等规章制度严格控制工程质量。从事大型中央空调安装、循环水处理等长达十多年的工作，拥有丰富的理论和实践经验。海天华高曾参与多项大型项目的设计与施工管理，如奔驰波士集团旗下4S店，北京首开地产，7天北京各连锁酒店，锦江之星北京各连锁店，中航天建设集团等等都留下了我们的身影，短短的10年时间里，业务历绩居行业**。
北京海天华高商贸有限公司是由北京制冷行业的*联合组建，我们长期从事、大金、、三菱、约克、开立、麦克维尔等家用、商用中央空调设备的销售、设计、安装清洗保养为一体及技术咨询的综合服务性公司。我们依靠精湛的的技术实力，成熟的服务理念和科学的管理经验，经过多年的不懈努力，现已形成了一支施工技术严谨，维修精益求精，服务质量完善的服务队伍。 经营包括：户式中央空调，家用中央空调，商用中央空调，小型中央空调，大型中央空调等空调系统。新风换气机，新风机，净水软水和节能锅炉。空调种类有多联式中央空调、水冷(风冷)冷水机组中央空调系统、商务办公**中央空调、机房**中央空调，家用多联机，户式变频／定频水机中央空调，风管机，天花机等等。并为您提供专业化的安装和较及时的售后服务。 精诚合作，互惠共赢。欢迎前来洽谈合作事宜！
报告显示，在空调行业6个主要品牌的调查中，综合得分为82分，排名**，是一一个80分以上的品牌；具体到各指标中，在品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性、服务质量五大主要维度上，表现都十分**，是一全部获得“满五星”的品牌。
北京海天华高制冷设备工程有限公司是一家专业为商务楼、家居、别墅、商场、酒店、工厂等提供中央空调系统解决方案的空调企业。多年来一直致力于家用空调 商用空调行业的发展与研究，并逐渐引进欧洲先进的技术和集成理念，为提高消费者的生活品质而不懈努力。同时我们推出节能中央空调、模块式热泵机组、大型水冷离心式、商用VRV系列、环保工业空调五大系统。为不同的消费者提供集咨询、工程预算/报价、项目设计、施工、服务为一体的“一站式”解决方案。
产品型号规格齐全，货源充足，品牌齐全，*的施工工艺，完善的售后保证体系。
北京海天华高制冷设备有限公司是一家集空调设计、销售、安装及售后服务为一体的家用和商用空调专业的服务企业。
主营产品：大金、、、 日立、、海信 三菱等国内外优质品牌。深受各品牌信任与支持。
海天制冷前身为北京海天华高商贸有限公司成立于二零零一年，至今已走过18年的历程，是北京空调行业时间早、也是较为成功和良好的专业化企业。
我们从无到有，从小到大，现已拥有100名员工、20000多个用户。
18年的成绩
海天制冷现已**过20000户客户，其中在朝阳区、海淀区、丰台区、大兴区、东城区、西城区、石景山区、通州区、顺义区、及北京周边省市廊坊 保定 济南 等、……的大小企业工厂空调工程占主导地位。
并且承接了北京：宾馆、写字楼、连锁店服装店、连锁餐厅、厂房、机房等大型商用空调项目。
服务群体覆盖了工矿企业、商业空间、娱乐场所、美容美发、宾馆酒店、办公楼宇、会展中心、高级公寓别墅等。赢得了广大用户的一致赞誉。
海天机电是一家专业为个人家庭 别墅楼房 商务楼、餐饮娱乐、宾馆酒店、商场超市、医院/教育/展厅、厂房、**部门等提供家用和中央空调系统解决方案的空调企业。 多年来一直致力于商用空调行业的发展与研究，形成了以销售 设计 安装一体化的综合专业化公司，并逐渐引进欧洲先进的技术和集成理念，为提高消费者的生活品质而不懈努力。 同时我们推出节能为响应国家绿色环保的理念，特推出家用节能型变频空调，家用多联变频中央空调、模块式热泵机组、大型水冷离心式、商用VRV系列、环保工业空调五大系统。为不同的消费者提供集咨询、工程预算/ 报价、项目设计、施工、服务为一体的“一站式”解决方案。 公司拥有项目工程技术人员、高级工程师、工程总监等多方面专业人才，并与空调厂家特约签署销售及售后服务意向书。同时我公司也是北京暖通协会、北京设计院、北京建筑院、北京装潢协会等建立了 良好的伙伴关系。凭借业界良好的技术实力、优良的服务及信誉、**业较具竞争力的性价比，以优质的形象成为北京业界家用 商用工程公司的成员， 赢得了各地区的新老客户的信赖与赞誉。 GJ系列智能多联机组，远距离送风：多余压风管送风式室内机采用高余压设计，经过集中处理的空气，可实现远距离风管送风。 多种余压设计，使用范围广：同一风管送风式室内机只需改变室内机接线就可进行高静压或普通静压运行，使用方便、范围广。 内机安装灵活：根据实际情况，室内机可以灵活确定送回风形式、冷凝水接出方向、风口型式。 更精心设计：机组结构设计科学，安装、检测、维修、保养较为方便；室内机身高度较薄185mm，较高仅300mm。 海天华高向您承诺： 「技术支持】 安装过程中我公司将派专业人员进行现场安装；机组开机调试前，我公司专业技术人员将对机组进行全面检查，包括对电气部分及机械部分的全面 检查测试，确保安全开机。工程验收结束后，我公司将派专业技师为贵公司中央空调操作人员进行现场操作培训，直至操作人员能够熟练操作为止 ，如在以后的操作过程中，遇到任何问题，随时可向我公司专业技师进行咨询，我公司专业技师将对提出的问题进行详细的解答。
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